Как сделать номер в WhatsApp Business

Перед каждым бизнесменом рано или поздно становится вопрос о создании специальной площадки для общения с клиентами. WhatsApp специально для этих целей разработал собственное бизнес-приложение «WhatsApp Business». Как сделать номер в Ватсап для бизнеса – далее в статье.

Что такое WhatsApp Business

Бизнес-аккаунт устанавливается в виде отдельного от обычного Ватсапа приложения. Это необходимо, если вы хотите в полной мере использовать возможности мессенджера для общения с клиентами и партнерами без риска блокировки. Обычный WhatsApp не позволит вести активную коммерческую деятельность, и сразу отправит такого пользователя в «бан».

С другой стороны, потенциальный или действующий клиент вашего бизнеса увидит сообщение не от неизвестного номера, а предложение от официального аккаунта фирмы, компании или личного бренда. Преимущества использования WhatsApp Business:

Меньше вероятность быть заблокированным за спам;
Можно написать покупателю первым;
Можно красиво оформить профиль, который вызовет доверие клиента;
Можно обмениваться сообщениями быстрее, чем в личном аккаунте;
Можно официально подтвердить свой бизнес-статус.

Это приложение лучше всего подойдет начинающим бизнесменам, самозанятым и представителям малого бизнеса.

Как сделать номер в WhatsApp для бизнеса

Еще одно преимущество WhatsApp Business – его можно использовать одновременно с обычным Ватсапом, так как это автономное приложение, привязанное к другому, обычно корпоративному, номеру.

В дальнейшем этот аккаунт можно установить на 5 мобильных устройствах, чтобы и другие сотрудники фирмы могли вести диалог с клиентом. Пошаговая инструкция как сделать бизнес-аккаунт:

Войти в магазин приложений в Play Market или AppStore;
Вбить в строку поиска «WhatsApp Business»;
Скачать и установить приложение на телефон;
Ввести номер телефона, который станет рабочим;
Дождаться СМС-уведомления с подтверждением номера;
Войти в раздел «Другие опции»;
Выбрать пункт «Настройки»;
Открыть раздел «Настройки бизнес-аккаунта»;
Открыть раздел «Профиль»;
Добавить всю необходимую информацию о фирме или услугах.

Если ранее переписка с клиентами велась через личный аккаунт, и вы не хотите ее потерять, то с помощью «Резервной копии» перенесите все необходимые данные в бизнес-аккаунт.

Для крупных фирм и корпораций WhatsApp разработал отдельный платный функционал WhatsApp Business API. Это не приложение, а, скорее, облачное пространство, которое дает возможность делать рассылки от имени компании клиентам. Чтобы подключить API, нужно:

Оформить заявку на официальной странице ccom;
Пройти регистрацию и подтвердить свою личность;
Указать номер счета компании;
После подтверждения аккаунта оформить «Профиль».

Теперь можно подготовить шаблон для рассылок клиентам, и пользоваться всеми возможностями мессенджера.