В WhatsApp Business нет звука уведомлений – в чем причина, как исправить?
Пользователи сети Интернет, которые для бизнеса используют популярную площадку WhatsApp, знают, как разработчики стремятся усовершенствовать работу данного приложения. Обновления выходят очень часто, и после очередного апгрейда многие предприниматели вынуждены решать проблему по отсутствию звука получаемых уведомлений. Учитывая, что программа предназначена для получения и отправки мгновенных сообщений, звуковое извещение о событиях важно для многих абонентов. Как устранить проблему, когда в WhatsApp Business нет звука уведомлений, какие действия для решения нужно предпринять – об этом в данной статье.
Какие причины могут быть для отключения звука уведомлений в Ватсап Бизнес
Условно возможные причины, почему пропал звук уведомлений в бизнес-аккаунте, можно разделить на две группы:
- Неполадки, связанные с самим приложением WhatsApp Business, возникшие из-за сбоя при обновлении или сброса программных настроек;
- Внешние факторы, к которым относятся системные параметры смартфона, состояние сети и другие причины, не связанные с приложением.
Что делать, если в приложении WhatsApp Business нет звука уведомлений
Рассмотрим способы решения данной проблемы, которая может возникать в процессе использования мессенджера. Сначала нужно проверить параметры настроек, установленные в приложении.
Как проверить настройки уведомлений
Чтобы установить звук входящих уведомлений (или проверить, установлен ли он был ранее), выполните следующие действия:
- Активируйте приложение;
- В верхнем правом углу нажмите иконку из трех вертикальных точек;
- Выберите пункт «Настройки»;
- Перейдите в раздел «Уведомления»;
- В развернувшемся окне проверьте, включена ли функция звука для уведомлений;
- Если звуковые оповещения отключены, передвиньте переключатель в положение «Вкл».
Как обновить версию «Ватсап Бизнес»
В случае применения устаревшей версии мессенджера может наблюдаться нестабильная работа, в том числе относительно настроек уведомлений. Чтобы проверить обновления, пройдите по пунктам инструкции:
- Откройте «Google Play», если ваш смартфон поддерживает ОС Android, или «App Store» для iPhone;
- В поисковой строке введите «Ватсап Бизнес»;
- Нажмите «Обновить», чтобы получить актуальную версию приложения.
Как проверить настройки смартфона
Отсутствие звуковых уведомлений может быть связано с изменением системных настроек телефона. Установить нужные параметры или вернуть прежние характеристики можно, выполнив несколько шагов:
- Откройте в меню смартфона раздел «Звук и уведомления» (наименование для разных моделей может отличаться);
- Выберите вкладку «Профиль звука» и установите переключатель «Без звука» в режим «Выкл»;
- Активируйте функцию очистки кэша памяти и удалите лишние файлы – недостаток оперативной памяти может негативно влиять на работу приложения в фоновом режиме.
Для устранения ситуации, когда не приходят звуковые уведомления, рекомендуется также проверить качество интернет-соединения, так как при отсутствии стабильного подключения могут быть сбои в работе звукового сопровождения входящих сообщений для бизнес-аккаунта.