Как в WhatsApp Business добавить номер телефона

Для успешной регистрации в популярном приложении WhatsApp Business системой установлены правила – для функционирования аккаунта необходим действующий номер мобильного телефона, который принадлежит компании. Этот факт подлежит проверке среди многих других, после чего пользователь получит уведомление об одобрении регистрации и подтверждения профиля. Если компания ведет крупный бизнес, возникают ситуации, когда к одному аккаунту требуется подключить одновременно несколько сотрудников со своими телефонными номерами. Как добавить номер телефона в Ватсап Бизнес, какие для этого нужны условия - расскажем в этом материале.

в whatsapp business добавить номер телефона как

Какие требования предъявляются системой WhatsApp к телефонным номерам

Для того чтобы подключить к бизнес-аккаунту несколько сотрудников, необходимо проверить соответствие подключаемых номеров требованиям компании Ватсап:

  • Номера должны быть зарегистрированы на реальную компанию или конкретного сотрудника, быть активными и не находиться в блокировке;
  • Короткие номера, которые зачастую используются для рассылок и быстрых сообщений, для регистрации бизнес-аккаунтов запрещены;
  • Допускается использовать стационарные телефонные номера наряду с мобильными.
Для использования в бизнес-процессе необходимо использовать номер, в настройках которого зафиксирована возможность приема СМС и звонков напрямую, без переадресации со сторонних номеров.

каким образом в whatsapp business добавить номер телефона

Можно ли использовать бесплатные номера 800?

Как правило, на таких номерах компании устанавливают интерактивные голосовые меню, следовательно, на такой номер невозможно принять подтверждающий регистрационный код. Однако система WhatsApp допускает данные телефоны для регистрации бизнес-аккаунтов, но с условием – для подтверждающего звонка в программу голосового меню должно быть внесено исключение, и код должен быть принят.

Как подключить к Ватсап Бизнес несколько телефонных номеров: кому доступна такая услуга

Для приложения Ватсап Бизнес, которое разработано для субъектов малого предпринимательства, недоступно подключение нескольких телефонов к одному аккаунту. Однако для пользователей, которые подключились к сервису WhatsApp Business API, открыта возможность добавления до 25 телефонных номеров к единому бизнес-профилю. Чтобы правильно осуществить данное подключение, выполните несколько действий согласно рекомендациям:

  1. Определите, какие номера ваших сотрудников будут присоединены к бизнес-аккаунту;
  2. Для каждого номера необходимо указать так называемое «Отображаемое имя» – наименование компании, отдела, категории деятельности.

каким способом в whatsapp business добавить номер телефона

Проверить, выполнены ли требования по присвоению имен, можно по ссылке https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/display-name.
  1. Выполните регистрацию в «Business Manager», для этого потребуется аккаунт в Facebook;
  2. Оформите необходимые сведения для подтверждения компании и дождитесь ее завершения;
  3. Если подтверждение будет успешным, далее нужно создать аккаунт в WhatsApp Business API;
  4. На экране в верхней части выберите кнопку «Номера телефонов»;
  5. Укажите команду «Добавить номер телефона»;
  6. Введите номер, который предполагается добавить, и его отображаемое имя;
  7. Дождитесь проверки этих сведений, в случае успешного завершения проверки необходимо обратиться к менеджеру для завершения операции добавления номера телефона.

в whatsapp business добавить номер телефона каким образом

Менеджеру, который осуществляет настройки, необходимо помнить, что соблюдение правил компании WhatsApp – обязательное условие одобрения регистрации и редактирования профиля. Среди требований, которые система предъявляет к бизнес-аккаунтам, - корректность информации о телефонных номерах, подключенных к профилю вашей компании.