Как удалить аккаунт WhatsApp
Удалить WhatsApp действительно можно, такая функция предусмотрена в настройках мессенджера. Но в некоторых ситуациях полное удаление не требуется. Мы смоделировали несколько таких ситуаций и представили для каждой из них простое решение. Также мы расскажем о полном удалении аккаунта вместе с переписками и информацией о пользователе.
Хочу удалить аккаунт WhatsApp в связи с кражей/утерей телефона
Кража и потеря телефона – ситуация печальная, но не критическая. И удалять аккаунт не нужно, так как им можно воспользоваться на другом смартфоне. Желательно сделать это как можно скорее, чтобы злоумышленники не успели запустить мессенджер и прочитать переписку. Инструкция проста:
- Получите в салоне своего оператора дубликат SIM-карты – старая SIM-карта автоматически заблокируется;
- Установите WhatsApp на другой смартфон;
- Авторизуйтесь с номером мобильного телефона.
При отсутствии другого смартфона можно временно заблокировать аккаунт в WhatsApp без его удаления – вся переписка с момента последнего резервного копирования останется на месте. Блокировка выполняется путем отправки письма с номером телефона на электронную почту поддержки WhatsApp. Следуйте инструкции:
- Срочно найдите компьютер с доступом в интернет;
- Войдите в свою электронную почту;
- Создайте новое письмо, получатель – support@whatsapp.com;
- Тема письма – «Утерян/Украден: Деактивируйте мой аккаунт» (без кавычек);
- В тексте письма «Утерян/Украден: Деактивируйте мой аккаунт» (без кавычек) и номер телефона в международном формате, например, +79ХХХХХХХХХ (+7 в начале строго обязательно);
- Отправьте письмо.
Обратите внимание – если в течение 30 дней владелец аккаунта не предпримет меры к его разблокировке, то аккаунт будет удален без возможности восстановления.
Переезжаю на другой номер
В мессенджере WhatsApp предусмотрена возможность переехать на другой номер. Прежний номер будет исключен из поиска. Также пользователю не придется оповещать своих собеседников об изменении номера – предусмотрена возможность отправить собеседникам соответствующее уведомление (можно выбрать всех абонентов, либо некоторых).
Чтобы сменить телефонный номер на аккаунте, следуйте инструкции:
- Создайте резервную копию всей переписки на Google Диске;
- Установите в смартфон SIM-карту с новым номером;
- Запустите установленный мессенджер;
- Нажмите на три точки в верхнем правом углу, выберите «Настройки»;
- Перейдите в меню «Аккаунт» – «Изменить номер»;
- Введите сначала старый номер, затем новый номер, потом нажмите «Далее»;
- Выберите контакты, которым будет отправлено уведомление;
- Мессенджер предложит зарегистрироваться с новым номером – подтвердите это;
- Дождитесь SMS и введите полученный в сообщении код в соответствующее поле;
- Мессенджер найдет резервную копию и предложит восстановить переписку – подтвердите операцию.
Не хочу больше пользоваться WhatsApp
Пропало желание пользоваться мессенджером – просто удалите установленное приложение WhatsApp. Спустя четыре месяца аккаунт будет автоматически удален из-за отсутствия активности. Также предусмотрено полное и мгновенное удаление:
- Запустите мессенджер;
- Коснитесь трех точек в верхней правой части дисплея, выберите пункт «Настройки»;
- Коснитесь строки «Аккаунт», выберите пункт «Удалить аккаунт»;
- Введите номер своего мобильного телефона с федеральным кодом, нажмите «Удалить аккаунт».