Почему в Ватсапе нет контактов ?

Не самая распространенная проблема с мессенджером, но часть пользователей с ней все-таки сталкивается. Контактов в Ватсапе может не быть по самым разным причинам – из-за сбившихся разрешений, из-за сбоев в мобильном приложении или в приложении «Контакты». Мы нашли пять самых распространенных причин и подготовили инструкции по решению проблемы.

Прежде чем приступать к выполнению инструкций, попробуйте просто перезагрузить смартфон. Перезагрузка устраняет ошибки, функциональность установленных мобильных приложений восстанавливается. Также нужно помнить, что в некоторых смартфонах расположение пунктов меню и их наименования могут отличаться.

Восстановление разрешений

При установке WhatsApp пользователь дает разрешение на доступ к тем или иным ресурсам – в нашем случае это доступ к телефонной книге. Именно отсюда считываются контакты самим мессенджером. Для проверки разрешений следуйте инструкции:

  1. Разблокируйте смартфон и отправляйтесь в системные настройки (сам WhatsApp мы не трогаем);
  2. Найдите меню «Приложения» и коснитесь строки с наименованием мессенджера WhatsApp;
  3. Найдите на открывшейся странице блок «Разрешения» и коснитесь его – откроется страница с требующимися разрешениями;
  4. Коснитесь строки «Контакты» – появятся галочки «Разрешить» и «Запретить», выберите «Разрешить», если по каким-то причинам доступ к телефонной книге был запрещен;
  5. Перейдите в WhatsApp и удостоверьтесь в нормальном отображении всех контактов из телефонной книги.

Восстановление разрешений в ватсап 

Разрешение на доступ к телефонной книге восстановлено.

Переустановка WhatsApp

Иногда мобильные приложения начинают вести себя не так, как это задумали разработчики. Они начинают «вылетать» и зависать, нарушается функциональность. В этом случае рекомендуем выполнить следующие действия:

  1. Зайдите в настройки WhatsApp и создайте резервную копию с отправкой ее в облачное хранилище – инструкции есть на сайте;
  2. Удалите WhatsApp полностью и скачайте мобильное приложение CCleaner для очистки операционной системы смартфона;
  3. Дождитесь завершения установки, запустите очистку операционной системы от накопившихся мусорных файлов;
  4. Перезагрузите смартфон для загрузки операционной системы с нуля – для полного избавления от ошибок;
  5. Скачайте и установите WhatsApp на телефон, авторизуйтесь с номером мобильного телефона, разрешите восстановление из резервной копии. В процессе установки дайте все необходимые разрешения.

скачать ватсап на телефон 

Откройте мессенджер, выберите создание нового чата – должен открыться доступ ко всем контактам.

Неправильно выбран источник контактов

Рекомендованное место хранения контактов – аккаунт Google (в смартфонах Apple iPhone это учетная запись Apple ID). Если в смартфоне произошел какой-то сбой и в качестве источника стало выбрано что-то другое (телефон или SIM-карта), то будут видны контакты именно из этого источника. Нужный источник выбирается в штатном приложении «Контакты».

Нарушена синхронизация

Список контактов в WhatsApp может оказаться пустым и в том случае, если по каким-то причинам не включилась синхронизация контактов. Такое иногда случается при покупке нового смартфона – пользователь добавляет аккаунт Google или Apple ID, но синхронизация не включается. В этом случае ее необходимо запустить вручную.

Запуск синхронизации на примере Android-смартфона:

  1. Разблокируйте смартфон и отправляйтесь в настройки:
  2. Найдите раздел с учетными записями и найдите там аккаунт Google;
  3. Нажмите на строку «Синхронизация учетной записи» и удостоверьтесь в активности синхронизации контактов. Если она отключена, передвиньте переключатель.
В некоторых моделях смартфонов имеется кнопка запуска принудительной синхронизации всего содержимого учетной записи или только контактов.

Неправильно указан номер

Все номера в телефонной книге должны быть записаны в полном международном формате. Никакой «восьмерки» с федеральным кодом и номером быть не должна. Номера указываются так – сначала +7, затем код оператора (916, 960, 921 и так далее), далее семизначный номер. Исправьте номера, записанные с восьмеркой на +7 и проверьте доступность контактов в WhatsApp.