Не удается отправить файл через WhatsApp – что делать?
WhatsApp позволяет обмениваться файлами любого формата. Это могут быть различные документы, фотографии, видеоролики и многое другое. Многие пользователи задаются вопросом – что делать, если не удается отправить файл? Причины возникновения проблем и способы их решения расписаны ниже.
Вот перечень причин:
- Слишком большой размер файла;
- Проблемы с интернет-каналом;
- В смартфоне установлена неправильная дата;
- Вирусное заражение смартфона.
Попробуем разобраться, что делать в том или ином случае.
Ограничение по объему файла
Максимальный размер отправляемых файлов составляет 100 Мб. Если файл больше, его отправка закончится ошибкой. Для отправки большого объема данных воспользуйтесь инструкцией:
- Зарегистрируйтесь в любом облачном сервисе хранения данных;
- Закачайте в «облако» файл и дождитесь его загрузки на сервер;
- Получите прямую ссылку на файл – такой функционал есть везде;
- Отправьте собеседнику ссылку на файл.
Как правило, бесплатный объем в облачных хранилищах составляет от 2 до 10 Гб, но есть и более вместительные сервисы. Выберите тот, который понравится больше всего – например, Dropbox, Яндекс.Диск, Google One, OneDrive, iCloud Drive (только для iOS).
Проблема с доступом в интернет
Для успешной отправки файлов потребуется стабильный доступ в интернет. Проблемы чаще всего возникают с мобильным интернетом, что связано с особенностями распространения радиосигналов и ландшафта местности.
Если сигнал сотовой сети слабый, смените свое местоположение и повторите попытку отправить файл. Также можно попробовать переключиться на SIM-карту другого оператора или на WI-Fi. И наоборот – если проблемы с Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильный интернет.
Неправильная дата
WhatsApp часто ругается на неправильную дату, теряя функционал. Проверьте установленную в смартфоне дату и время, после этого повторите попытку отправки файла.
В смартфоне вирусы
Некоторые вирусы буквально парализуют функциональность смартфонов и установленных приложений. Больше всего заражению подвержены устройства с полученными root-правами. Проверьте смартфон любым антивирусом. В самом сложном случае может потребоваться его перепрошивка.