Как сделать бизнес-аккаунт в WhatsApp

WhatsApp – это не только удобный для личных переписок мессенджер, но и мощный инструмент для продвижения бизнес-услуг. Для этих целей приложением предусмотрено создание бизнес-аккаунтов. Как создать такой аккаунт – далее в статье.

Все о бизнес-аккаунте в WhatsApp

Бизнес-аккаунт – это, по сути, отдельное от обычного Ватсапа приложение. Главный его плюс заключается в том, что обычным аккаунтом и бизнес-версией можно пользоваться одновременно. Приложение «WhatsApp Business» создается на новый, корпоративный, номер, и работает автономно от личного.

Еще один плюс – если ранее использовался обычный номер WhatsApp для общения с клиентом, то переписку можно перенести в бизнес-аккаунт. Таким образом, ни одно важное сообщение от покупателей не будет потеряно. Но в обратную сторону этот перенос не работает. Бизнес-аккаунт создан для:

Презентабельного оформления аккаунта компании или фирмы;
Снижения возможностей блокировки;
Удобной переписки с клиентами, которая не теряется в потоке личных сообщений;
Быстрой переписки и мгновенных ответов;
Подтвержденного аккаунта для бизнеса (зеленая галочка и буквенное имя);
Повышения доверия клиентов.

Бизнес аккаунты в WhatsApp можно разделить на 2 вида.

WhatsApp Business;
WhatsApp Business API.

Их главное отличие в том, что первый вариант такой же бесплатный и доступен любому, как и личный мессенджер, а второй регистрируется на платной основе. В Business галочка по умолчанию серая, но доступ дается всем зарегистрированным пользователям.

Обычным бизнес-аккаунтом проще всего пользоваться малому бизнесу, на API обычно переходят крупные корпорации.

Business отличается еще и тем, что у него жесткая политика спама и рассылок. Если отправить 5 и более одинаковых сообщений новым клиентам или более 20 уже существующим, аккаунт могут заблокировать. В API, наоборот, акцент сделать на шаблоны и рассылки.

Как сделать бизнес-аккаунт в WhatsApp

Создать бизнес-аккаунт не сложнее, чем начать пользоваться обычным WhatsApp. Для этого нужно установить и правильно запустить в работу приложение. Пошаговая инструкция:

Создать резервную копию обычного WhatsApp, если планируется перенос переписок и данных;
В магазине приложений скачать и установить программу «WhatsApp Business»;
Ознакомиться с условиями и нажать «Принять и продолжить»;
В предложенное поле ввести номер, к которому нужно привязать аккаунт;
Перенести переписки с личного аккаунта при необходимости;
Нажать «Разрешить» на запросах о предоставлении доступа к разделам «Галерея» и «Контакты»;
Ввести название компании;
Указать род деятельности компании;
Установить фото на аватарку;
Чтобы дать более подробную информацию о компании, нужно нажать «Ознакомиться» и перейти в раздел «Профиль».

Аккаунт полностью готов к использованию, осталось написать первое сообщение клиенту.