Как в WhatsApp убрать бизнес-аккаунт

WhatsApp – популярный и удобный мессенджер, в котором общается все больше пользователей сети, в том числе в приложении для бизнеса. Данная программа позволяет увеличить объем продаж товаров или услуг, расширить клиентскую базу. Однако бывают ситуации, когда предприниматель больше не планирует использовать аккаунт для работы и необходимо вернуться к персональной версии. Как убрать в Ватсапе бизнес-аккаунт, какие действия для этого предусмотрены, как сохранить имеющиеся данные – расскажем в этой публикации.

Какие предварительные действия нужно выполнить перед отключением бизнес-аккаунта

Если вы планируете полностью удалить аккаунт в WhatsApp Business, нужно знать, что данные о полученных и отправленных сообщениях не сохранятся. Также не удастся восстановить фото-, видеоконтент и список контактов. Поэтому перед отключением аккаунта выполните следующие шаги:

Сохраните в основном почтовом аккаунте резервную копию базы Ватсап;
Фото, видео и текстовые сообщения из рабочего профиля сохраните на диске или в облаке;
Контакты сохраните в аккаунте в виде файла с расширением .vcf.

Сохраненную информацию поместите на надежный носитель, чтобы в любой момент можно было воспользоваться записанными данными.

Как в WhatsApp убрать бизнес-аккаунт: последовательность действий

Если решение об отключении аккаунта, который открывался для ведения бизнеса, принято окончательно, необходимо выполнить несколько операций:

Включите телефон, активируйте приложение;
В правом верхнем углу главного экрана нажмите значок основного меню (три вертикальные точки):
В развернувшемся списке выберите нижнюю строку «Настройки»;
Во вспомогательном меню данного раздела выберите пункт «Аккаунт», если смартфон поддерживает ОС Android, или пункт «Учетная запись», если вы работаете на iPhone;
В предложенном перечне системных команд нажмите строку «Удалить аккаунт» (или «Удалить учетную запись»);
В открывшемся окне ознакомьтесь с предупреждениями, которые система выводит в качестве перечисленных последствий удаления;
На этом этапе будет повторно запрошен номер телефона, чтобы отправить на него подтверждающее сообщение;
После всех действий нажмите кнопку «Удалить аккаунт», чтобы завершить отключение бизнес-профиля.

Если все было сделано правильно, на экране появится страница приложения, готовая к регистрации нового аккаунта.

Какие последствия могут быть после отключения бизнес-аккаунта

Полное удаление аккаунта из Ватсап влечет за собой несколько моментов, к которым предпринимателю нужно быть готовым:

Пользователь, телефон которого был использован для регистрации в WhatsApp Business, перестанет быть участником всех групп и диалогов;
Произойдет удаление данных профиля – сведений о компании, фотографии, телефоны;
Все сообщения, которые регистрировались за время действия аккаунта как входящие и отправленные, будут также удалены.

Чтобы не потерять контакты и полученную за время пользования информацию, реализована возможность переключения бизнес-профиля на персональную версию.

Как в бизнес-аккаунте отключить прежний профиль, сменив номер телефона

Если возникла необходимость изменения учетных данных, вместо полного удаления профиля предпринимателю есть смысл изменить номер мобильного телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Данное действие сменит ряд пользовательских настроек, в частности, некоторым клиентам будет недоступен вход в чаты и отправка сообщений. Для изменения номера телефона выполните следующий алгоритм:

На этапе удаления профиля вместо кнопки «Удалить аккаунт» нажмите «Изменить номер»;
В предложенной форме введите прежний номер, на котором был зарегистрирован бизнес-профиль, и ниже - новый номер, который вы планируете использовать для дальнейшей работы;
Подтвердите намерение сменить номер, введя код из полученного сообщения.

Следуя рекомендациям, можно самостоятельно отключить бизнес-аккаунт в Ватсап, полностью удалив профиль или переключившись на личный аккаунт.